Verzending & Retouren

Onze Visie op Bezorging:

Bij Studio Dijx geloven we dat de reis van een designstuk net zo elegant moet zijn als het item zelf. Omdat onze Edition 01: Solstice collectie veel breekbare, zware en handgemaakte materialen bevat zoals travertin en massief hout, besteden wij de hoogste zorg aan de logistiek.

Verzendmethodes & Levertijd

Wij bezorgen onze collectie door heel België en Nederland (met uitzondering van de Waddeneilanden).


Premium verzekerde bezorging

  • Voor wie: Bestellingen onder de € 300,- binnen België en Nederland (met uitzondering van de Waddeneilanden).

  • Levertijd: Binnen 1 tot 5 werkdagen veilig in huis.

  • Hoe: Omdat onze objecten kostbaar en fragiel zijn, worden ze met de grootste zorg ingepakt. Deze bijdrage garandeert dat jouw bestelling volledig verzekerd en met een 'Handle with Care' breukgarantie via onze koeriersdienst wordt verzonden. Je ontvangt een Track & Trace code zodra je pakket onze studio verlaat.

Studio Dijx Personal Delivery (Exclusieve Regio Service)

  • Voor wie: Bestellingen vanaf € 300, woonachtig in de regio’s Vlaanderen, Brussel, Antwerpen, Noord-Brabant en Zuid-Holland.

  • Levertijd: Bezorging vindt plaats op de eerstvolgende zaterdag (in zorgvuldig overleg met jou).

  • Kosten: Volledig kosteloos als onderdeel van onze White Glove service.

  • De ervaring: De oprichter van Studio Dijx komt de items persoonlijk bij jou thuis afleveren. Zo garanderen we 100% veiligheid voor de meest kwetsbare Signature Objecten en bouwen we graag een persoonlijke band op met onze Inner Circle.

Wettelijk Retourbeleid & Herroepingsrecht

Bij Studio Dijx streven we ernaar dat elk geselecteerd object perfect tot zijn recht komt in jouw leefomgeving. Mocht een item onverhoopt toch niet volledig aansluiten bij je interieur, dan heb je het wettelijke recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Hoe werkt het retourneren?

  • Melding: Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst van het object aan door een e-mail te sturen naar contact@studiodijx.be onder vermelding van je ordernummer.

  • Retourtermijn: Na deze melding heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het object naar ons te retourneren.

  • Staat van het object: Het herroepingsrecht is uitsluitend van toepassing indien het object zich in de originele, onbeschadigde staat en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking bevindt.

  • Retourkosten: De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant. Omdat het om kostbare en fragiele interieurobjecten gaat, adviseren wij ten zeerste om je retourzending altijd verzekerd en met een trackingcode te verzenden.

  • Terugbetaling: Na ontvangst en zorgvuldige controle van het object in onze studio, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen na je retourmelding terug via de oorspronkelijke betaalmethode.